Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

wibo88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và cần thiết để xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán — chỉ lưu mã định danh được mã hóa.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và các thao tác trên nền tảng — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác của wibo88.

Thông tin của bạn được wibo88 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản mới.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu hành vi người dùng tổng hợp (không định danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

wibo88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp nền tảng trò chơi, hệ thống xác thực và dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo quy trình tố tụng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wibo88 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ tiếp tục bảo mật tương đương.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu tương đương với chính sách của wibo88.

wibo88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện đăng nhập bất thường, hành vi tự động hóa (bot) và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie có thể làm giảm chức năng hoặc trải nghiệm trên nền tảng wibo88.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp có yêu cầu lưu giữ pháp lý.

Với tư cách là người dùng wibo88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wibo88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu xóa hoặc khi có khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wibo88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa wibo88 và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hay bạn bè.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho wibo88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

wibo88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho chúng tôi.

Dịch vụ của wibo88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản trên wibo88 nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của wibo88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web wibo88, phục vụ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và xử lý theo quy trình nội bộ minh bạch. Chúng tôi cam kết thông báo kết quả xử lý khiếu nại cho bạn trong thời gian hợp lý.